Mentions légales & Conditions Générales de Vente

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Nom : Mélanie Thibaut
Statut juridique : Entreprise individuelle

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Responsable de publication : Mélanie Thibaut

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La présente section définit les conditions applicables à tout achat de prestations (séances individuelles, programmes en ligne, ateliers) proposées par Mélanie Thibaut via ce site.

Les prestations proposées sont destinées à accompagner l’Utilisateur dans une démarche de développement personnel, via des séances de coaching/thérapie, ou des programmes numériques.
Ces services ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un accompagnement psychologique conventionné.

Les prix sont affichés en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les prestations peuvent être réglées selon les modalités suivantes :

• Sur place (lors de rendez-vous physiques) :
  – En espèces
  – Par chèque
  – Par virement bancaire

• À distance (pour les prestations en ligne ou à distance) :
  – Par virement bancaire
  – Par chèque
  – Par carte bancaire via un paiement sécurisé Stripe ou Paypal (lien envoyé par email ou disponible sur le site)

L’accès à certaines prestations (notamment les programmes numériques ou réservations en ligne) peut être conditionné à un paiement préalable. Dans ce cas, les informations de règlement sont précisées sur la page concernée.
L’accès aux services numériques est ouvert immédiatement après validation du paiement.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques ou services déjà entamés, fournis avec l’accord du client. En achetant, l’Utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation une fois la prestation commencée.

Les séances peuvent être annulées ou reportées jusqu’à 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance est due.
Aucun remboursement n’est possible pour les produits numériques déjà accessibles.

L’Utilisateur reconnaît que les résultats varient d’une personne à l’autre. Aucun résultat n'est garanti. L’Utilisateur est responsable de son engagement dans la démarche.

Les données collectées sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de la praticienne.